GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)

Honlapunkra folyamatosan töltjük fel a termékeket. Könnyen előfordulhat, hogy az Ön által keresett bútor nálunk is elérhető, de még nem került fel a webshopunkba. Ilyen esetben kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon a 06 70 263 5944-es telefonszámon vagy az info@butormania18.hu e-mail címen.

Igen, személyes átvételre is van lehetőség budapesti vagy debreceni átvételi pontjainkon. A pontos részletekről kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Átvételi pontok:

• Budapest: Vasút u. 57, 1188
• Debrecen: Vadvirág u. 11/C, 4031

Igen, Magyarország egész területére vállalunk kiszállítást.

Bútoraink többsége elemenként összeszerelt állapotban érkezik, azonban bizonyos termékek (pl. étkezőasztalok, gardróbok) lapra szerelten kerülnek kiszállításra.

Ha segítségre van szüksége az összeszereléshez, kérjük, jelezze megrendeléskor, és szakértő kollégáink készséggel segítenek egyedi szerelési díj ellenében.

A legtöbb termékünk elérhető egyedi méretben vagy színben is. Kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon az elérhető opciókról.

Amennyiben hibát észlel, kérjük, készítsen fotót a problémáról, és küldje el az info@butormania18.hu e-mail címre. Az e-mailben kérjük, tüntesse fel a rendelési számot, és részletesen írja le a hibát. Kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot a további lépésekről.

Igen, megrendelését a kiszállítás időpontjáig lemondhatja. Az áru kézhezvételét követően 14 napig élhet az elállási jogával.

A rendelés lemondását írásban, az info@butormania18.hu e-mail címre küldött üzenetben teheti meg. Kérjük, adja meg a rendelési azonosítót az e-mailben.

A lemondásról szóló e-mail feldolgozása után az összeget 14 napon belül visszautaljuk az Ön bankszámlájára. Ritkább esetekben, például banki átutalás miatt, előfordulhat néhány napos csúszás.

A megrendelt termék szállítási ideje függ a raktárkészlettől és a szállítmányozási kapacitástól. Amint a szállítás megszervezésre került, telefonon vagy e-mailben értesítjük.

A 14 napos elállási jog lehetőséget biztosít arra, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhesse azt. Ez kompenzálja, hogy vásárlás előtt nem volt lehetősége a terméket megvizsgálni vagy kipróbálni.

Igen, minden termékünkre 1 év garanciát vállalunk.

Igen, ha a honlapon nem találja az Ön által keresett méretet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Kollégáink segítenek a rendelésben.

Igen, raktárkészletünk szélesebb, mint ami a honlapon látható. Kérjük, érdeklődjön telefonon vagy e-mailben, illetve látogasson el bemutatótermeinkbe Budapesten vagy Debrecenben.

Igen, áraink tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA).

Termékeinket szakszerűen csomagoljuk, hogy biztosítsuk a sérülésmentes szállítást. Ha mégis sérülést tapasztal a csomagoláson vagy a terméken, kérjük, azonnal készítsen fotókat, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Jelenleg nem kínálunk részletfizetési opciót. Azonban bankkártyás fizetés és banki átutalás lehetséges.

Néhány exkluzív vagy egyedi termék esetében az ár függ az egyedi méretektől és opcióktól. Ezekről kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Rendelést leadhat:

• Online a webshopon keresztül
• Telefonon: 06 70 263 5944
• E-mailben: info@butormania18.hu

Ha bármilyen kérdése van, például a bútorok mérete, színe vagy tulajdonságai kapcsán, lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben. Kollégáink szívesen segítenek!

Jelenleg csak Magyarország területére vállalunk kiszállítást. Ha külföldi szállításra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk egyedi ajánlatért.

A rendelés leadását követően e-mailben visszaigazolást kap. A szállítás előtt telefonon vagy e-mailben értesítjük a pontos időpontról.

Igen, nagyobb megrendelések esetén egyedi kedvezményeket kínálhatunk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekért.

A webshopunkban a következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Bankkártyás fizetés
• Banki átutalás
• Utánvétes fizetés (készpénz vagy kártya a szállítónál)

Miért érdemes minket választani?

• Évek óta jelen vagyunk a piacon, és tapasztalatunknak köszönhetően a legjobb minőségű bútorokat gyűjtjük össze elérhető áron.
• Magas vásárlói elégedettségi mutatókkal rendelkezünk, melyekről a Google-on is tájékozódhat

• Hétfőtől péntekig: 8:00 – 17:00
• Szombaton: 8:00 – 12:00
• Vasárnap zárva